旅館専門のミステリーショッパー　宿スパイ　どんなチェックをするの？

宿スパイでは以下のようなポイントについてのチェックを行います。

外観、　館内、　防災・防犯、　お部屋、　お風呂・温泉、　トイレ、　お土産・売店、　料理

電話対応、　出迎え、　フロント、　おもてなし、　仲居さん、　お見送り、　アフター

エコ、　戦略、　WEBサイト、　総合

レポート（報告書）サンプル

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主な内容は、

・周辺環境の調査
・ＳＷＯＴ分析
・ポジショニング・マップ
・チェックリスト　チェック結果
・改善点と、それに対するご提案

となっています。

旅館様を選び、予約を取るところから、実際に宿泊して、出て行くまで、その間にあるすべての事柄をチェックいたします。

あくまでも宿スパイは一般客と同じ目線でチェックしますので、厨房の様子・裏方の様子や、経費は～・・・単価は～・・・といったことはチェックいたしません。
一般のお客様が見て、泊まって、どう感じるのか。満足かどうか。
そこを徹底的に調査いたします。

その後、経営コンサルティングをご希望でしたら、それらの結果を元にコンサルティングをさせていただくことも可能です。その際には別途その旨をお伝えの上、お問い合わせください。

また、その他ご希望がありましたら、お気軽にご相談ください。