01 お問い合わせ
お申込フォームよりご依頼下さい。もし詳細なお話が聞きたい、という場合でしたら、お問い合わせのみでもかまいません。（コンサルティング会社の方からのご依頼もお受けしております。ご相談ください）
他店の情報を知りたい、スパイしてきてほしい、というご要望にもお答えします。
02 ヒアリング
お申込フォーム及びお問い合わせよりご質問いただいた場合には、こちらから折り返しご連絡を差し上げヒアリング及び注意事項をお伝えさせていただきます。※お問い合わせよりご連絡いただいた場合には、詳細を記入していただいておりませんので、ヒアリングをする内容が多くなる事をご理解くださいませ。
03 価格決定
旅館様の規模などにより、価格は変動いたします。詳細な価格については、別ページの価格表をごらんください。
04 請求書発行 ・ 振込み確認
前払い制とさせていただいております。お支払いいただいてから、調査を開始いたします。
05 日程調整・人員調整・実行
一般客と同じ方法で予約を取ります。ですので、お伺いする日は旅館様の予約状況などにより左右されます。
実際に訪問させていただく際には、そちらの従業員の方にそのことが知られないように、ご注意ください。
06 レポート作成・提出
宿泊させていただき、その中でチェックしたことをレポートにまとめて提出いたします。一般のお客様と同じ視点で、どのようなことが気になったのか、どういうところを変えればよりよいサービスとなるのか。
プロと一般客、二つの目線から分析いたします。
07 継続的フォローなど
その後、ご希望であれば、毎年１回～数回のチェックを行わせていただきます。
継続的にチェックを行うことにより、どこがよくなったか、どれだけ満足度があがっているかを知ることができます。 また、新たな課題の発掘にも役立ちます。ＷＥＢサイトのリニューアル及び改善も手がけていますので、ご希望であれば、ＷＥＢサイトの構築も承ります。
