宿スパイは、旅館様の依頼に基づいて、ホスピタリティやサービス全般を徹底的にチェックする覆面調査サービスです。ここでの報告書を自己の向上に役立ててもらい、より良いサービスを目指していただくというのが目的です。

我々は第三者の目というものを重視しました。おもてなしでお客様の気持ちを捉まえる。そして多くの方に「良い旅館」に泊まっていただきたいと願っています。